Come sono concepite le sfere al loro interno?

Le sfere, concepite nei loro spazi interni come tradizionali salotti o camere da letto, sono pensate per regalarvi la dimensione onirica di una romantica notte stellata garantendovi al tempo stesso massima interazione con l'ambiente, massimo comfort, piena intimità.

Come viene garantita la mia privacy all’interno della sfera?

L'installazione di ogni sfera avviene in zone private di ogni tenuta non accessibile a terzi. Inoltre l'onda di tessuto scuro che percorre lateralmente le sfere garantisce il riparo degli ospiti anche da sguardi indiscreti durante le ore di luce. Con il calare del sole ed il sopraggiungere della notte la vostra privacy sarà totale.

Quali situazione climatica troverò all’interno della sfera?

Ogni sfera è dotata di una soluzione di riscaldamento e ventilazione a telecomando in grado di offrire agli ospiti la regolazione del loro stato di comfort in ogni condizione climatica.

Le sfere dispongono di servizio igienico? Di che tipo?

A tutti gli ospiti delle sfere è sempre garantito accesso ad un servizio igienico situato nelle immediate vicinanze della sfera o all’interno della struttura ricettiva principale. Nessuna sfera dispone di un servizio interno in quanto contrario ai vincoli di rispetto paesaggistico a cui sono soggette le aree di installazione.

Le sfere sono dotate di prese elettriche in cui poter collegare dispositivi quali PC/ smartphone o tablet?

È possibile collegarsi al wifi dalle sfere?

Sappiamo che il wifi è importante ma le vostre emozioni e la vostra privacy di più. La bellezza delle sfere è proprio quella di essere posizionate in riservati angoli di paradiso in cui difficilmente sarà possibile trovare il segnale wifi. Tuttavia, nelle aree comuni della struttura ricettiva principale, potrete usufruire del WiFi come tutti gli altri ospiti.

Quante persone può ospitare una sfera?

Le nostre sfere, pensate per le coppie in cerca di una fuga romantica, sono generalmente predisposte per due persone. Su richiesta tuttavia, queste potranno essere adattate all'ospitalità di famiglie e gruppi fino ad un max di 8 persone. Per tali richieste sarà necessario prendere diretto contatto con la struttura Partner.

Gli animali sono ammessi?

Sfortunatamente all’interno delle sfere non è possibile ospitare nessun amico a quattro zampe.

Cosa succede in caso di condizioni meteorologiche avverse?

In caso di piogge, venti moderati o nevicate lievi è possibile continuare a godersi l’esperienza in ogni sua
inaspettata sfaccettatura. In casi eccezionali invece, qualora le condizioni meteo fossero particolarmente avverse, per garantire la sicurezza degli ospiti è possibile che la notte venga annullata e quindi rimborsata,
convertita o rimandata ad altra data secondo preciso accordo tra le parti.

Come fa la Sfera a restare gonfia ?

Grazie ad una silenziosa turbina che immette continuamente aria all’interno della struttura.

Come avviene il ricambio d’aria interno?

La turbina che permette alla sfera di restare gonfia rende possibile un ricambio d’aria continuo ed una naturale termoregolazione interna.

Come prenoto un'esperienze NOTTIDIVINE ?

Accedendo alla pagina dell'esperienza che si intende acquistare sarà sufficiente selezionare una data disponibile dal calendario presente quindi cliccare il pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO" per essere automaticamente reindirizzati al suo interno. Dalla pagina carrello cliccare "CONCLUDI ORDINE" per accedere alla procedura di registrazione e pagamento attenendosi alle istruzioni fornite.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è andata buon fine?

Al termine della procedura di prenotazione, alla conferma di avvenuto pagamento, il Cliente riceverà immediatamente una mail automatica di conferma e riepilogo del proprio ordine.

Cosa devo fare se non ho ricevuto la mail di conferma prenotazione?

Se non ricevi la mail di conferma prenotazione entro le 24 ore successive al completamento della procedura di acquisto ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo info@nottidivine.com o attraverso la sezione SCRIVICI! così da poter provvedere al
più presto alla risoluzione della possibile problematica insorta.

E’ possibile cancellare una prenotazione senza penali ?

Prima di effettuare una prenotazione, ti raccomandiamo di prendere attenta visione delle norme relative ai termini di cancellazione e modifica che si accettano all’atto dell’invio del pagamento. NottiDivine non prevede possibilità di rimborsare in denaro il Cliente che richieda la cancellazione della propria prenotazione ma offre ai Clienti la possibilità di ricevere un Buono di pari valore per le richieste inoltrate fino a 15 giorni prima della data fissata. Per consultare il dettaglio dei termini si rimanda al testo integrale CONDIZIONI DI VENDITA che disciplina i contratti di vendita emessi da Nottidivine.

E’ possibile modificare la data di prenotazione? Fino a quanto tempo prima?

Si, il Cliente che per qualsiasi necessità desideri modificare la propria data esperienza, può farlo, senza penali, fino a 15 giorni prima di questa. Superato tale termine, non sarà più possibile modificare la data di prenotazione.

Come faccio a richiedere la modifica/cancellazione di prenotazione?

Qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione di una prenotazione dovrà essere effettuata in via generale contattando NOTTIDIVINE attraverso l’apposito form di contatto o scrivendo direttamente all’indirizzo info@nottidivine.com. Nella mail di conferma prenotazione ricevuta sono sempre fornite tutte le informazioni necessarie per contattare sia noi che l’azienda partner per ogni tipo di esigenza.

Posso cedere la mia prenotazione ad amici?

Si, dandone preventiva comunicazione a NOTTIDIVINE, è sempre possibile da parte di un Cliente la cessione
ad altri della propria prenotazione.

In quali casi NOTTIDIVINE può disporre la cancellazione di una prenotazione?

NOTTIDIVINE si riserva il diritto di disporre la cancellazione di una prenotazione, con opportuna comunicazione al Cliente, a seguito delle seguenti casistiche:

  • le condizioni meteorologiche costituiscono un problema per la sicurezza prima o durante
    l'esperienza.
  • improvvisa sopraggiunta indisponibilità di una sfera per danni o guasti imprevisti

In tali casi NottiDivine riconoscerà al Cliente, senza penali, le seguenti possibilità:

  • Variazione data/luogo di prenotazione;
  • Emissione di un Buono pari all’importo corrisposto;
  • Rimborso totale dell’importo corrisposto;
Cosa succede se al mio tentativo di prenotazione non trovo date disponibili in nessuna destinazione?

Nell’ipotesi che si verifichi una situazione di calendario prenotazioni FULL al momento del tuo tentativo di prenotazione, contattaci immediatamente all’indirizzo info@nottidivine.com o tramite la sezione contattaci. NOTTIDIVINE ricevuta la tua segnalazione provvederà immediatamente a verificare la situazione calendario e quindi concordare con il cliente:

  • Un’estensione della validità del Buono Regalo in vostro possesso;
  • possibilità di prenotare in anticipo su periodi non ancora disponibili online;
  • La conversione del Buono con altro di pari valore o superiore per il quale sia possibile una prenotazione;
Per acquisti tramite sito, quali modalità di pagamento accettate?

L’acquisto può essere effettuato tramite le piattaforme di pagamento STRIPE e PAYPAL

Vorrei la vostra assistenza, come posso contattarvi?

Per qualsiasi necessità è possibile contattarci attraverso l’apposito form di contatto presente sul Sito o scrivendoci direttamente all’indirizzo info@nottidivine.com.

Cos’è un Buono Regalo NottiDivine ?

Il Buono Regalo NottiDivine è un certificato di credito al portatore utilizzabile per richiedere il riscatto del servizio per il quale è stato emesso in un momento successivo a quello di acquisto.

Quando riceverò il Buono Regalo acquistato?

Entro le 24 ore successive al tuo acquisto riceverai via mail la conferma d’ordine con in allegato il certificato di credito rilasciato da NOTTIDIVINE quale Buono Regalo da consegnare al destinatario prescelto.

Come si riscatta un Buono Regalo?

Vi sono 2 semplici modi con i quali è possibile riscattare un Buono Regalo : cliccando sul link RISCATTA SUBITO all'interno della mail del Buono Regalo ricevuto oppure immettendo manualmente il codice del proprio regalo nell'apposito campo all'interno del proprio carrello. In caso di valore del Buono Regalo inferiore al prezzo dell'esperienza selezionata dovrà essere corrisposta la differenza.

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Sul Buono Regalo è riportato il prezzo d’acquisto?

Si.

Quanto tempo di validità ha il Buono Regalo NottiDivine ?

Tutti i Buoni Regalo emessi da NottiDivine hanno validità 12 mesi a partire dalla loro data d’acquisto. L’ultimo giorno di validità è sempre riportato sul Buono stesso.

Posso aggiungere un messaggio personalizzato sul Buono Regalo ?

Certamente! Una volta cliccato sul tasto REGALA potrai scegliere di scegliere di inserire sul Buono stesso il tuo personale messaggio per il destinatario.

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